Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kobet

Các thuật ngữ được sử dụng trong Điều Khoản này có ý nghĩa như sau:

• "Nền tảng kobet" chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng web và các dịch vụ liên quan vận hành tại tên miền kobet.pro và các tên miền phụ.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên kobet.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đua xe, đá gà, và mọi trò chơi hoặc tính năng khác được cung cấp trên nền tảng kobet.
• "Tiền thật" là số dư tài khoản được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• "Tiền thưởng" là số dư khuyến mãi do kobet cấp theo chương trình khuyến mãi — áp dụng điều kiện vòng cược riêng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng kobet, bất kể phương tiện truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Điều Khoản có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc theo quyết định của kobet.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên kobet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kobet.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật: họ tên thật theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kobet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• kobet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách gửi ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

kobet bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc người đăng ký không đáp ứng điều kiện sử dụng.

kobet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam với các quy định cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay; 15–30 phút qua ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank, Agribank, VietinBank).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kobet. kobet từ chối xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác.
• kobet không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.
• Trong trường hợp kobet phát hiện giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ, chúng tôi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh trong tối đa 48 giờ làm việc.
• Toàn bộ giao dịch tiền thật phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.

kobet sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch tài chính. Mọi thao tác nạp/rút tiền đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch và có thể truy xuất bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.

Khi tham gia cá cược và trò chơi trên kobet, bạn đồng ý với các quy định sau:

• Mọi quyết định cá cược là không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Kết quả từ tất cả các trò chơi — bao gồm nổ hũ, casino trực tiếp, cá cược thể thao, đua xe và đá gà — được xác định bởi hệ thống độc lập và được kiểm toán định kỳ để đảm bảo tính công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, kobet sẽ giải quyết theo dữ liệu hệ thống ghi nhận được. kobet không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do sự cố từ phía thiết bị hoặc kết nối internet của người chơi.
• Tỷ lệ cược và giới hạn cược cho từng sự kiện có thể thay đổi tùy theo biến động thị trường. kobet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hacking, khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật không hợp lệ nào để tạo lợi thế bất công trong quá trình chơi.
• kobet bảo lưu quyền hủy kết quả cược và thu hồi tiền thắng nếu phát hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc vi phạm Điều Khoản này.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do kobet cung cấp đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi phải đáp ứng đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có thể lên tới ₫5.000.000 theo chương trình hiện hành. Điều kiện cụ thể xem tại trang Khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng.
• kobet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng không rút được trực tiếp — phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua hoàn thành vòng cược theo quy định từng chương trình.
• kobet có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa số dư liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Quyền của người chơi:

• Được truy cập đầy đủ các dịch vụ kobet sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat hoặc email.
• Được yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn nạp tiền cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Được nhận thông báo kịp thời về mọi thay đổi Điều Khoản qua email đã đăng ký.

Nghĩa vụ của người chơi:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên kobet.
• Thông báo ngay cho kobet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Sử dụng nền tảng kobet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng với mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Tự chịu trách nhiệm với các nghĩa vụ thuế và khai báo thu nhập theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không sử dụng ngôn từ thô tục, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với các người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ kobet.

kobet cam kết vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và có trách nhiệm. Đồng thời, chúng tôi bảo lưu các quyền cần thiết để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng:

• kobet có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, gian lận, hoặc các hành vi đáng ngờ mà không cần thông báo trước.
• kobet có quyền giới hạn hoặc từ chối giao dịch nạp/rút tiền trong quá trình xác minh danh tính.
• kobet không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc nền tảng ngừng hoạt động ngoài ý muốn, bảo trì kỹ thuật theo lịch hoặc sự cố không thể kiểm soát (bất khả kháng).
• kobet cam kết bảo mật và không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• kobet có quyền cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Bản Điều Khoản cập nhật sẽ có hiệu lực sau khi được thông báo tới người dùng ít nhất 7 ngày.

kobet cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị cốt lõi trong văn hóa vận hành của kobet:

• Giới hạn độ tuổi: Tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi đăng ký, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên kobet. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản và hoàn trả tiền nạp (không hoàn tiền thưởng).
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào qua live chat — kobet xử lý ngay lập tức, không đặt câu hỏi.
• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
• Nhắc nhở thời gian: Sau mỗi 2 giờ chơi liên tục, hệ thống kobet sẽ gửi thông báo nhắc nhở bạn nghỉ ngơi.
• Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ kobet qua email [email protected] để được tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và kobet, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác:

• Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• kobet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập do hai bên cùng đồng thuận lựa chọn.
• Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý phổ biến được áp dụng tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản là tiếng Việt.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

kobet luôn đặt lợi ích người chơi lên hàng đầu và cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chúng tôi tin rằng đại đa số vấn đề có thể được giải quyết thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ khách hàng trực tiếp.

Các quy định bổ sung cuối cùng điều chỉnh mối quan hệ giữa kobet và toàn bộ người dùng nền tảng:

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc kobet không thực thi một điều khoản cụ thể trong một tình huống không có nghĩa là kobet từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và kobet liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó.
• Thông báo chính thức từ kobet tới người chơi sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Người chơi có trách nhiệm cập nhật email hợp lệ trong phần thông tin tài khoản.
• Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng kobet sau ngày có hiệu lực nêu trên, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi phiên bản Điều Khoản mới nhất này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ [email protected] để được hỗ trợ đóng tài khoản.